Versand und Rücksendung

Natural Alps versendet nach Österreich, Deutschland und weitere Länder. Nähere Infos findest du hier: Zahlung und Versand.

Für Bestellungen nach Österreich und Deutschland fallen ab Eur 30 Bestellwert keine Versandkosten an. Weiter Infos findest du hier.

Willst du deine aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@natural-alps.com.

Wir bearbeiten deine Bestellung sofort, Änderungen sind daher nur möglich, solange das Paket unser Versandzentrum noch nicht verlassen hat.

Wir versenden deine Bestellung spätestens am nächsten werktag und du erhältst deine Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen (in Österreich) und 4-5 Werktagen (in Deutschland). In andere Länder kann der Versand länger dauern. Wende dich bei Fragen zur Versanddauer an unser Team info@natural-alps.com.

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, schicken wir dir per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer und einem Link zur Webseite unseres Versandpartners.

Solltest du dein Paket beschädigt erhalten haben, unterschreibe den Erhalt der Lieferung nur unter Vorbehalt. Das bedeutet, dass die Ware beschädigt sein könnte. Gibt es die Möglichkeit bei unserem Versandpartner, unter Vorbehalt zu unterschreiben nicht, verweigere bitte die Annahme des Pakets.

Ist dir die Beschädigung der Verpackung erst im Nachhinein aufgefallen, bitten wir dich, den Inhalt auf Beschädigungen zu kontrollieren. Sollte nicht nur die Verpackung beschädigt sein, sondern auch der Inhalt, setze dich bitte direkt mit uns in Verbindung.

Wichtig: Falls du das Paket oder die Ware beschädigt erhalten hast, benötigen wir für die Abwicklung des Schadensersatzes unbedingt ein Foto des Paketes oder der beschädigten Ware. Schicke uns dieses Foto bitte mit deinen Kontaktdaten per Mail an info@natural-alps.com. Die Verpackung und den Inhalt bitte nicht wegwerfen, da wir diese für die Schadensersatzforderung brauchen werden.

Das tut uns sehr leid und wir möchten uns für diesen Fehler aufrichtig entschuldigen!

Bitte nimm Kontakt mit uns auf unter info@natural-alps.com.

Zahlung und Rückerstattung

Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden kann.

Sollte dein Rabattcode nicht funktionieren, prüfe bitte zuerst die korrekte Schreibweise. Unsere Rabattcodes enthalten keine Leerzeichen.

Falls der Rabattcode weiterhin nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte unter info@natural-alps.com.

Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, Klarna Rechnung, Klarna Sofort, Apple Pay und eps-Überweisung.

Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellabschluss.

Kontaktiere uns gerne jederzeit unter info@natural-alps.com.

Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt und mit den höchsten Sicherheitsstandards geschützt, um diese sicher zu übermitteln. In deinem Browserfenster sollte oben link ein Schloss erscheinen.

Sobald deine Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, bekommst du dein Geld zurück.

Die Rückerstattung erfolgt über die von dir gewählte Zahlungsart innerhalb weniger Tage.

Allgemein

Die Herstellung und Abfüllung unserer Produkte erfolgt bei unseren Partner-Betrieben in Österreich unter höchsten medizinischen Qualitätsstandards.

Firmensitz und Lager befinden sich in Graz, Österreich.

Ich benötige weitere Hilfe.

Kontaktiere uns gerne jederzeit, falls Du noch weitere Fragen hast. Du erreichst uns unter info@natural-alps.com.

Wir sind jederzeit unter info@natural-alps.com erreichbar.